電費自動扣款功能導致消費者用電量增高
- 建檔日期：104-05-07
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美國杜克大學Sanford公共政策學院研究發現，商業用電客戶使用自動繳款比那些沒有使用自動繳款功能的客戶多用電8%。結果來自南卡的Santee Copper電力公司帳單紀錄，時間自1994年至2010年，數據包含300多萬筆商務記錄，在這16年期間有3.4%的商用客戶加入了自動繳費的計畫。
該研究的作者，公共政策和經濟學助理教授Steven Sexton表示，使用自動繳費的消費者往往不會檢討自己的水電費，因此沒注意他們在使用能源上的問題和用電支出。透過在線儀表板或多媒體導覽機，公用事業數據變得更細緻，但消費者反而比較少關注到這些資訊。Sexton表示注意力本身就是一種稀缺資源。一個解決方案，是為了實現一鍵繳費，客戶需要每個月打開與能源使用狀況連結的電子郵件。
